นโยบายความเป็นส่วนตัว PGTO — ข้อมูลของคุณปลอดภัยในมือเรา

1. ข้อมูลที่ PGTO เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย PGTO จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ซึ่งแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล เลขบัญชีธนาคาร และสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (เช่น บัตรประชาชน) ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดโบนัสที่ได้รับและใช้งาน รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลา และ IP Address ที่ใช้

ข้อมูลทางเทคนิค ได้แก่ ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ ความละเอียดหน้าจอ และข้อมูล Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

• PGTO ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
• การเก็บข้อมูลเป็นไปตามหลักการ "เก็บเท่าที่จำเป็น" เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีวัตถุประสงค์การใช้งานที่ชัดเจน
• ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา และข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ไม่ได้รับการเก็บรวบรวมโดย PGTO

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของสมาชิก

PGTO ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

PGTO ไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในตารางข้างต้น หากในอนาคต PGTO มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่เคยแจ้งไว้ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

PGTO ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ PGTO อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับกับ PGTO
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ร่วมให้บริการบน PGTO อาจได้รับข้อมูลพฤติกรรมการเล่นที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อพัฒนาคุณภาพเกม
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: PGTO จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจเท่านั้น
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนอาจถูกใช้เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

4. การรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ PGTO

PGTO ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ครอบคลุมทุกการส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ ทีมงาน PGTO ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัสผ่านของสมาชิก
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรอง มีระบบสำรองข้อมูลและกู้คืนระบบฉุกเฉิน
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

PGTO ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าที่เข้าชมมากที่สุด เวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ เพื่อนำไปปรับปรุงการออกแบบ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ PGTO

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

PGTO เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• หลังจากปิดบัญชี PGTO จะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้อีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและ IP Address เก็บไว้ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล Cookies จะหมดอายุตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา PGTO จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิก PGTO ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่า PGTO เก็บข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ PGTO เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ PGTO ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่อิงความยินยอม

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อ PGTO ที่ support@pgto.ws พร้อมระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ PGTO จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิก PGTO อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมหรือระบบคลาวด์ตั้งอยู่ต่างประเทศ

• PGTO ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเทียบเท่ากับกฎหมายไทย
• คู่ค้าต่างประเทศทุกรายต้องมีนโยบายคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการรับรองและต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ PGTO
• PGTO จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

PGTO อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ PGTO จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการ PGTO ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

10. ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สมาชิก PGTO สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@pgto.ws (ทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว)
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม PGTO ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับ Live Chat และภายใน 2 วันทำการสำหรับอีเมล